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【提升护理服务进行时】——康复护理的小细节、大温暖
发布时间:2024-08-23 16:40:49

       编者按:为全面落实《进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)通知》精神,不断优化护理服务,持续提升患者就医体验,促进护理工作高质量发展。按照医院持续深化“以病人为中心”、全面提升服务质量总体要求,我院各护理单元结合专科实际,贴近患者所需,从细节入手创新服务举措,促进护理服务质量的持续提升。

康复护理的小细节、大温暖

01、小小便民箱,发挥大作用

       住院患者往往因为匆忙入院或是考虑不周导致物品少带、忘带,科室在护士站设有便民箱,内有为低血糖患者准备的糖果或点心,一次性纸杯、吸管、充电器、老花镜、雨伞、针线盒、指甲刀等,方便患者随时取用。

02、别有用心,温暖人心

       经常有留置尿管、鼻饲的患者,大多患者本身行动不便,加之带着引流管出行很不方便,还容易脱落。科室购买了别针,将引流袋、引流管用别针固定在病号服上,便于患者出行,避免在翻身或者下床活动时导致意外脱管。

03、暖心提示卡

       在患者床头悬挂标识卡,提醒患者一些特殊治疗、用药、饮食和检查注意事项,提供多样化医患沟通渠道和健康宣教措施,让患者感受到被重视、被关爱。

 

04、医患联系爱心卡

       出院时给每位患者发放科主任联系方式的爱心卡,便于患者和家属在出院后随时咨询和联系。

05、爱心轮椅、助行器

       为科室所有行动不变的患者免费提供轮椅和助行器,方便患者出行和进行功能训练。

06、"跑腿"护士解困扰

       对于老年人和行动不便的患者来说,独自办理入院手续存在一定困难。针对科室患者特点,每天特设一位“跑腿护士”,专门帮助患者办理入院手续、出院结算、病历预约复印、外出购买生活用品等。同时,为行动不便、无陪护的患者提供一对一全程陪检服务,帮助患者顺利完成各种手续办理和各项医技检查
       优质护理始于心,践于行。不断提升护理服务质量,让患者感受有温度的护理,宝蔡医全体护理人员一直在努力!